Politica de utilizare a cookie-urilor

Această Politică de cookie-uri explică ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare, de ce le folosim, cine le furnizează și cum îți poți gestiona sau retrage în orice moment consimțământul.

1. Ce sunt cookie-urile?

Un „cookie" este un fișier text de mici dimensiuni, format din litere și cifre, pe care un site web îl salvează în browserul dispozitivului tău (telefon, tabletă, computer) atunci când îl vizitezi. La accesările următoare, site-ul poate citi acest fișier pentru a-și aminti anumite informații despre tine sau despre vizita ta.

Pe lângă cookie-uri, folosim și tehnologii similare, pe care le explicăm pe scurt aici:

• Stocarea locală în browser (local storage) — un spațiu în browser în care se pot păstra informații (de exemplu, opțiunile tale privind cookie-urile), fără a folosi un cookie clasic.
• Pixel (numit și „pixel de urmărire") — o imagine invizibilă, foarte mică, inclusă într-o pagină, care semnalează, de exemplu, că pagina a fost încărcată sau că o reclamă a fost vizualizată.
• Tag — o mică bucată de cod prin care se activează un serviciu extern (de exemplu, un instrument de statistică sau de publicitate) pe o pagină.
• Cookie „first-party" — este creat direct de ghirisan.consulting.
• Cookie „third-party" (al unei terțe părți) — este creat de un alt furnizor decât ghirisan.consulting (de exemplu, Google sau Meta), atunci când folosim serviciile acestuia.

2. De ce utilizăm cookie-uri și tehnologii similare?

Folosim aceste tehnologii pentru:

• a asigura funcționarea corectă și securitatea site-ului (de exemplu, trimiterea formularelor și protecția împotriva abuzurilor);
• a reține preferințele tale (de exemplu, alegerea ta privind cookie-urile);
• a înțelege, în mod agregat, cum este utilizat site-ul, pentru a-l îmbunătăți (statistică);
• a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare, dacă îți exprimi consimțământul în acest sens.

3. Ce tipuri de cookie-uri utilizăm?

Împărțim cookie-urile și tehnologiile similare în următoarele categorii:

• Cookie-uri strict necesare — indispensabile pentru funcționarea și securitatea site-ului;
• Cookie-uri de analiză și statistică — ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul;
• Cookie-uri de marketing și publicitate — folosite pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare.

Cookie-urile strict necesare se activează întotdeauna, deoarece fără ele site-ul nu poate funcționa. Toate celelalte categorii se activează numai dacă îți exprimi consimțământul. Acestea sunt exact cele trei categorii pe care le găsești în bannerul de cookie-uri al site-ului.

4. Cookie-uri strict necesare

Aceste tehnologii sunt esențiale pentru ca site-ul să funcționeze și să fie sigur. Ele nu pot fi dezactivate din instrumentul de gestionare a consimțământului, deoarece fără ele nu am putea, de exemplu, să îți afișăm paginile în siguranță sau să procesăm formularele trimise. Pentru aceste tehnologii nu este necesar consimțământul, deoarece ele sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de tine sau pentru securitate.

Din această categorie fac parte, printre altele: memorarea opțiunilor tale privind cookie-urile (păstrate în stocarea locală a browserului), memorarea închiderii unor notificări, informațiile tehnice necesare pentru trimiterea formularelor și protecția acestora împotriva trimiterilor automate. Detaliile se regăsesc în tabelul de la secțiunea 18.

5. Cookie-uri de analiză și statistică

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem, în mod agregat și anonimizat pe cât posibil, cum interacționează vizitatorii cu site-ul: ce pagini sunt accesate, cât timp sunt vizualizate, de unde provin vizitatorii. Pe baza acestor informații îmbunătățim structura și conținutul site-ului.

Folosim în acest scop Google Analytics 4. Această tehnologie se activează numai cu consimțământul tău pentru categoria „Statistici".

6. Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri ne permit să măsurăm eficiența reclamelor noastre, să atribuim corect accesările provenite din campanii și să evităm afișarea repetată a acelorași reclame. Ele pot fi folosite și pentru a crea audiențe publicitare.

Folosim în acest scop Meta Pixel, tehnologia de măsurare a publicității furnizată de Meta (Facebook, Instagram). Se activează numai cu consimțământul tău pentru categoria „Marketing".

7. Cookie-uri și servicii furnizate de terți

Unele cookie-uri sunt create de furnizori externi ale căror servicii le folosim pe site. Acești furnizori pot prelucra anumite date în calitate de operatori independenți sau de persoane împuternicite de noi, în funcție de serviciu. Îți recomandăm să consulți și politicile lor de confidențialitate pentru detalii.

Furnizorii terți ale căror tehnologii pot fi utilizate pe ghirisan.consulting sunt: Vercel (găzduire), Google (administrarea etichetelor, statistici, fonturi, materiale video), Meta (măsurarea publicității), amoCRM (preluarea solicitărilor din formulare) și PayNet (procesarea plăților). Aceștia sunt descriși în secțiunile următoare și în tabelul de la secțiunea 18.

8. Google și serviciile Google utilizate pe site

Folosim următoarele servicii oferite de Google:

• Google Analytics 4 — pentru măsurarea traficului și a modului de utilizare a site-ului. Se activează numai cu consimțământul tău.
• Google Tag Manager — un instrument de administrare a etichetelor de măsurare instalate pe site. Google Tag Manager nu setează el însuși cookie-uri și nu colectează date despre tine; rolul lui este doar de a încărca, în funcție de opțiunile tale de consimțământ, celelalte instrumente descrise în această Politică.
• Google Fonts — pentru afișarea fonturilor site-ului. Este o componentă strict necesară pentru afișarea corectă a paginilor.
• YouTube — pentru materialele video de prezentare. Folosim modul cu confidențialitate extinsă (youtube-nocookie.com) și încărcăm player-ul numai după ce apeși butonul de redare: până atunci nu se transmite nimic către YouTube.

Site-ul utilizează Google Consent Mode v2, un mecanism care ajustează comportamentul serviciilor Google în funcție de opțiunile tale de consimțământ. Până când îți exprimi alegerea, instrumentele Google rulează în starea implicită „refuzat": nu se scriu cookie-uri de statistică sau de marketing și nu se transmit identificatori.

Notă: Google Ads nu are instalate pe site tehnologii de măsurare a conversiilor. Dacă acest lucru se schimbă, vom actualiza prezenta Politică înainte de activarea lor.

9. Meta Pixel și Conversions API

Meta Pixel este o tehnologie furnizată de Meta care ne ajută să măsurăm eficiența reclamelor difuzate pe platformele Meta (Facebook, Instagram), să atribuim corect accesările și conversiile și să creăm audiențe publicitare. Unii identificatori sunt utilizați numai atunci când există informații despre accesarea unei reclame Meta.

Pe lângă pixelul din browser, folosim Meta Conversions API: atunci când trimiți un formular, serverul nostru transmite direct către Meta faptul că a avut loc o solicitare, împreună cu datele tale de contact criptate ireversibil (hash SHA-256 — Meta nu primește adresa de e-mail sau numărul de telefon în clar). Rolul lor este exclusiv de a potrivi solicitarea cu o reclamă pe care ai văzut-o, ca să știm ce campanii funcționează. Fiecare eveniment poartă un identificator unic, comun cu cel din browser, astfel încât să nu fie numărat de două ori.

Meta nu are un mecanism echivalent Consent Mode, așa că pixelul Meta nici măcar nu se încarcă înainte de acordul tău pentru categoria „Marketing": nu se scriu cookie-uri _fbp/_fbc și nu se transmite nimic către Meta. Același lucru este valabil și pentru transmiterea prin Conversions API.

10. amoCRM și PayNet

amoCRM este platforma de gestionare a relațiilor cu clienții în care ajung solicitările trimise prin formularele de pe site (nume, telefon, e-mail, mesajul tău și cursul pentru care te-ai interesat). Transmiterea este necesară pentru a putea răspunde solicitării tale și nu presupune cookie-uri de urmărire pe site.

PayNet este procesatorul de plăți. Plata se efectuează pe pagina securizată a PayNet, care poate seta cookie-uri proprii, conform politicii sale. Datele cardului bancar se introduc exclusiv pe paginile procesatorului — noi nu le vedem și nu le stocăm.

11. Vercel — găzduire și securitate

Site-ul ghirisan.consulting este găzduit la furnizorul de infrastructură Vercel, care asigură livrarea paginilor prin propria rețea de distribuție a conținutului (CDN — o rețea de servere care livrează mai rapid și mai sigur conținutul site-ului), certificatul de securitate al conexiunii și funcțiile care preiau formularele.

Formularele site-ului sunt protejate împotriva trimiterilor automate și a spamului prin mecanisme proprii de verificare, fără a-ți solicita rezolvarea unor teste complicate și fără a instala tehnologii de urmărire.

12. Gestionarea consimțământului

Pentru a-ți oferi control asupra cookie-urilor, folosim un mecanism propriu de gestionare a consimțământului, integrat în site. Prin bannerul afișat la prima vizită și prin panoul de setări, poți:

• accepta toate cookie-urile;
• refuza cookie-urile care nu sunt strict necesare;
• selecta preferințele pe categorii (statistici, marketing);
• modifica ulterior opțiunile tale;
• retrage în orice moment consimțământul acordat.

Opțiunile tale sunt memorate în stocarea locală a browserului tău pentru a le putea respecta și pentru a demonstra consimțământul, conform legii. Aceste informații fac parte din categoria strict necesară și se păstrează 6 luni, după care te întrebăm din nou.

13. Cât timp păstrăm informațiile?

Durata de păstrare diferă în funcție de tehnologie și este indicată în tabelul de la secțiunea 18. Pe scurt:

• informațiile strict necesare (opțiunile privind cookie-urile, memorarea închiderii unor notificări) se păstrează de la durata sesiunii până la 6 luni;
• cookie-urile de statistică (Google Analytics) au durate stabilite de furnizor, de regulă până la 2 ani;
• cookie-urile de marketing (Meta) au durate stabilite de furnizor, de regulă până la 90 de zile.

În ceea ce privește jurnalele tehnice ale serverului, necesare pentru securitate și buna funcționare a site-ului, acestea pot conține date precum adresa IP, pagina accesată, tipul de browser și pagina de proveniență și se păstrează o perioadă scurtă, orientativ până la 30 de zile, după care sunt șterse automat. Aceste durate pot varia ușor în funcție de configurația tehnică a furnizorului de găzduire.

14. Cum îți poți modifica sau retrage consimțământul?

Îți poți modifica sau retrage consimțământul în orice moment, la fel de simplu cum l-ai acordat:

• deschizând panoul de setări din linkul Setări cookies, aflat în josul fiecărei pagini, și ajustând categoriile dorite;
• ștergând cookie-urile din setările browserului tău;
• configurând browserul să blocheze sau să te avertizeze cu privire la cookie-uri (secțiunea de ajutor a fiecărui browser explică pașii).

Reține că dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a site-ului, inclusiv trimiterea formularelor. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

15. Linkuri către platforme externe

Site-ul conține linkuri către platforme externe, cum ar fi WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Messenger, YouTube, LinkedIn și TikTok.

Este important de făcut distincția între un simplu link și un element încorporat:

• un simplu link doar te direcționează către platforma externă atunci când dai clic pe el. Prin simpla afișare a linkului pe pagina noastră, datele tale nu sunt transmise platformei respective;
• transferul și prelucrarea datelor de către platforma externă au loc numai după ce accesezi tu linkul, conform politicilor proprii ale acelei platforme.

Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale platformelor pe care alegi să le accesezi.

16. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu Legea nr. 195/2024, în calitate de persoană vizată ai următoarele drepturi aplicabile pentru utilizarea datelor prin fișierele cookies:

• dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale;
• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv în scop de marketing;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, e-mail: centru@datepersonale.md.

Îți poți exercita drepturile folosind datele de contact de la secțiunea 19. Detalii suplimentare găsești în Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal, disponibilă pe site-ul ghirisan.consulting.

17. Transferuri internaționale de date

Unele dintre serviciile terțe pe care le folosim (de exemplu Vercel, Google, Meta, amoCRM) pot prelucra date în afara Republicii Moldova, inclusiv în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferurile se realizează cu respectarea condițiilor prevăzute de Legea nr. 195/2024, pe baza unei decizii privind nivelul adecvat de protecție, a unor garanții adecvate (de exemplu, clauze contractuale standard) sau a altui temei prevăzut de lege, inclusiv, după caz, consimțământul tău exprimat prin bannerul de cookie-uri.

Condițiile concrete și garanțiile aplicabile fiecărui furnizor sunt documentate în evidențele noastre privind furnizorii și pot fi consultate, în principiu, și în politicile de confidențialitate ale fiecărui furnizor.

18. Tabelul cookie-urilor și al tehnologiilor similare

Notă tehnică: lista poate fi actualizată atunci când site-ul sau serviciile terțe utilizate se modifică. Fonturile Google sunt încărcate fără cookie-uri de urmărire.

19. Datele de contact ale operatorului

• Operator: Societatea cu Răspundere Limitată «Ghirișan Consulting»
• IDNO / cod fiscal: 1026600005875
• Adresă: str. A. Hâjdeu nr. 48, of. 3, mun. Chișinău, Republica Moldova
• Telefon general: +373 79 554 055
• E-mail general: support@ghirisan.consulting
• E-mail (protecția datelor): support@ghirisan.consulting
• Telefon pentru protecția datelor: +373 79 667181
• Website: ghirisan.consulting

Pentru orice întrebare privind utilizarea cookie-urilor sau prelucrarea datelor tale, ne poți contacta la adresele de mai sus.

20. Modificarea Politicii de cookie-uri

Putem actualiza această Politică de cookie-uri atunci când se modifică tehnologiile utilizate, serviciile terțe, configurația instrumentelor de consimțământ sau cerințele legale. Verificăm periodic conținutul acestei pagini și publicăm versiunea actualizată aici, indicând data ultimei actualizări. Te încurajăm să consulți periodic această pagină.

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026.