1. Natura serviciului
Cursurile comercializate prin acest site sunt servicii cu conținut digital, livrate prin acces la platforma de învățare.
2. Dreptul de retragere
Conform legislației Republicii Moldova privind protecția consumatorilor, la contractele încheiate la distanță consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia.
În cazul conținutului digital furnizat înainte de expirarea acestui termen, dreptul de retragere se stinge din momentul în care ți-a fost acordat accesul la curs, cu acordul tău prealabil expres și cu confirmarea că îți pierzi astfel dreptul de retragere. Practic: după acordarea accesului la curs, suma achitată nu se mai rambursează.
Dacă nu ai primit încă accesul, îți poți exercita dreptul de retragere în termenul de 14 zile, iar suma se restituie integral.
3. Situații în care rambursăm integral
- Nu ai primit accesul la curs din motive tehnice imputabile prestatorului și situația nu poate fi remediată.
- Plata a fost efectuată de două ori pentru același curs (dublă debitare).
- Cursul a fost anulat de către prestator.
4. Cum ceri rambursarea
Trimite o cerere la support@ghirisan.consulting, cu numele complet, cursul achitat, data plății și motivul. Îți răspundem în maximum 5 zile lucrătoare.
5. Termen de procesare
Rambursările, atunci când sunt aplicabile, se procesează în termen de până la 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii, prin aceeași metodă prin care s-a făcut plata.
Ultima actualizare: 1 septembrie 2026.